Denkwerk Herford
Rechtliches
Datenschutz
Datenschutzerklärung der DH Verwaltungs GmbH & Co. KG
1. Einleitung
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen als „betroffene Person“ einen Überblick über die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise Ihres Namens, der Anschrift oder E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für die DH Verwaltungs GmbH & Co. KG geltenden Datenschutzbestimmungen.
Wir haben als für die Verarbeitung verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die:
DH Verwaltungs GmbH & Co. KG
Leopoldstr. 2, 32051 Herford, Deutschland
Telefon: +49.5221.62680-40
E-Mail: info2026@denkwerk-herford.de
Vertreten durch: Lisa Marie Bechinka | Oliver Flaskämper
3. Datenschutzbeauftragter
Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:
Oliver Flaskämper
DH Verwaltungs GmbH & Co. KG, Denkwerk Herford, Leopoldstr. 2-8, 32051 Herford, Deutschland
E-Mail: datenschutz@denkwerk-herford.de
Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
4. Technik
4.1 Datenerfassung beim Besuch der Internetseite
Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Internetseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (in sog. „Server-Logfiles“). Unsere Internetseite erfasst mit jedem Aufruf einer Seite durch Sie oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:
- verwendete Browsertypen und Versionen,
- das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
- die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
- die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
- das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
- eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
- der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um:
- die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
- die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
- die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
- um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
4.2 Hosting
Unsere Internetseite wird durch die coupling media GmbH, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford, gehostet. Im Rahmen des Hostings können technische Zugriffsdaten und Server-Logfiles verarbeitet werden, die beim Aufruf unserer Internetseite anfallen. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Internetseite auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Mit der coupling media GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DS-GVO.
5. Inhalte unserer Internetseite
5.1 Newsletter
Auf unserer Internetseite wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, den Newsletter unseres Unternehmens zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.
Wir informieren unsere Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen im Wege eines Newsletters über unsere Angebote. Der Newsletter unseres Unternehmens kann von Ihnen grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn Sie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und Sie sich für den Newsletterversand registriert haben.
An die von Ihnen erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse den Empfang des Newsletters autorisiert haben.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die von Ihrem Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten IT-Systems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für den Newsletterversand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf unserer Internetseite vom Newsletterversand abzumelden oder uns dies auf andere Weise mitzuteilen.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zum Zwecke des Newsletterversands ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
5.2 Newsletterversand
Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über den technischen Dienstleister The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), an die wir Ihre bei der Newsletteranmeldung bereitgestellten Daten weitergeben. Diese Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO und dient unserem berechtigten Interesse an der Verwendung eines werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Newslettersystems. Mit Mailchimp besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DS-GVO.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten in der Regel an einen Server von MailChimp in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und werden nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft.
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletterbezug abbestellen.
Des Weiteren kann MailChimp diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO selbst aufgrund seines eigenen berechtigten Interesses an der bedarfsgerechten Ausgestaltung und der Optimierung des Dienstes sowie zu Marktforschungszwecken nutzen, um etwa zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben.
Mailchimp ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und/oder der EU-Standardvertragsklauseln.
Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/
5.3 Kontaktaufnahme / Kontaktformular
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht; dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5.4 Buchungsformular Geschäftsadresse
Für die Buchung einer Geschäftsadresse stellen wir auf unseren Internetseiten ein Online-Buchungsformular bereit. Hierbei verarbeiten wir die im Formular abgefragten personenbezogenen Daten und Unterlagen, insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten sowie erforderliche Nachweise und Dokumente.
Für das Buchungsformular setzen wir das Formular-Plugin Forminator Pro des Anbieters WPMU DEV ein. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DS-GVO.
Die über das Formular übermittelten Daten werden für einen Zeitraum von 14 Tagen im Formular-System gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Aus den Buchungsangaben erstellte Vertragsdokumente speichern wir für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie nach Maßgabe gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Ergänzende Datenschutzhinweise zur Speicherung und Verarbeitung dieser Dokumente erhalten Sie mit den Vertragsunterlagen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO zur Dokumentation und Nachvollziehbarkeit interner Prüf- und Entscheidungsprozesse.
5.5 Buchung von Coworking-Testtagen
Für die Buchung von Coworking-Testtagen nutzen wir das Online-Buchungssystem der Termine.de AG, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford. Im Rahmen der Terminbuchung verarbeiten wir die im Buchungssystem abgefragten personenbezogenen Daten, insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschäftszweck/Branche sowie gegebenenfalls Erinnerungspräferenzen.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminverwaltung, Terminbestätigung und Durchführung des Coworking-Testtags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung. Mit der Termine.de AG besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DS-GVO.
5.6 KI-Telefonassistent
Zur Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten ein. Dieser unterstützt uns dabei, Anfragen entgegenzunehmen, Gesprächsinhalte zu erfassen, zu strukturieren und für die interne Weiterbearbeitung bereitzustellen.
Dabei verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten: Vorname und Nachname, Firma, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs, Gesprächsinhalte, Audioaufnahmen des Anrufs, automatisiert erstellte Transkripte und Gesprächszusammenfassungen sowie vertragsbezogene Angaben, wenn Anrufende z. B. Vertragsänderungen, Rückfragen oder sonstige Anliegen mitteilen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung eingehender Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur internen Organisation und Weiterleitung, zur Vorbereitung von Rückrufen oder weiteren Bearbeitungsschritten sowie zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, soweit die Verarbeitung unserem berechtigten Interesse an einer effizienten, strukturierten und nachvollziehbaren Bearbeitung eingehender Anfragen dient.
Für den Betrieb des KI-Telefonassistenten und die anschließende Weiterverarbeitung setzen wir Dienstleister ein. Hierzu gehört die butler.de AI GmbH als technischer Dienstleister für den Betrieb des KI-Telefonassistenten. Die im Zusammenhang mit dem Anruf erzeugten Audioaufnahmen, Transkripte und Gesprächszusammenfassungen werden an unsere E-Mail-Infrastruktur übermittelt und zur weiteren Bearbeitung in unser internes Ticketsystem übernommen. Für unsere E-Mail-Infrastruktur nutzen wir die IONOS SE. Für die interne Bearbeitung von Anfragen nutzen wir HESK als Ticketsystem; dieses wird auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) gehostet.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir mit diesen die jeweils erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere wenn Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter in Drittländern eingesetzt werden. Soweit eine solche Verarbeitung erfolgt, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Audioaufnahmen, Transkripte, Gesprächsnotizen und automatisiert erstellte Zusammenfassungen verarbeiten und speichern wir, solange dies zur Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung des jeweiligen Anliegens sowie zur konsistenten Bearbeitung wiederholter Kontaktaufnahmen erforderlich ist. Werden Inhalte in unser E-Mail-System oder in unser internes Ticketsystem übernommen, speichern wir diese nach den dort geltenden Aufbewahrungs- und Löschfristen. Die Löschung erfolgt, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung mehr bestehen.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen eines Telefonanrufs ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Verarbeitung bestimmter Angaben kann die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens jedoch eingeschränkt oder nicht möglich sein.
Widerspruchsrecht
Zu Beginn jedes Anrufs werden Sie automatisch darüber informiert, dass Sie mit einem KI-gestützten Telefonassistenten sprechen, und auf unsere Datenschutzhinweise hingewiesen.
Sofern die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DS-GVO zu widersprechen. Sie können Ihren Widerspruch direkt während des Telefonats gegenüber dem KI-Assistenten erklären; der Widerspruch wird in der automatisch erstellten Gesprächsnotiz erfasst. Wir werden Ihre Daten in diesem Fall manuell prüfen und – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – löschen. Alternativ können Sie Ihren Widerspruch jederzeit auch per E-Mail an datenschutz@denkwerk-herford.de richten.
6. Cookies
6.1 Allgemeines zu Cookies
Wir setzen auf unserer Internetseite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem IT-System (Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
6.2 Cookie-Erklärung
7. Plugins und Tools
Matomo (ehemals Piwik)
Diese Website benutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die durch Matomo erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.
Mithilfe von Matomo sind wir in der Lage, Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Möchten Sie Ihre im Folgenden definierten Rechte in Anspruch nehmen, wenden Sie sich hierzu bitte jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten.
8.1 Recht auf Bestätigung
Als betroffene Person haben Sie das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
8.2 Recht auf Auskunft Art. 15 DS-GVO
Als betroffene Person haben Sie das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
8.3 Recht auf Berichtigung Art. 16 DS-GVO
Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
8.4 Löschung Art. 17 DS-GVO
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
8.5 Einschränkung der Verarbeitung Art. 18 DS-GVO
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.
8.6 Datenübertragbarkeit Art. 20 DS-GVO
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche uns durch Sie bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche uns übertragen wurde.
Ferner haben Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.
8.7 Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder f (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DS-GVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
In Einzelfällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einlegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie gegenüber uns der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Ihnen steht es frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
8.8 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
8.9 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DS-GVO
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: www.ldi.nrw.de
Dieses Recht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
9. Routinemäßige Speicherung, Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch Rechtsvorschriften, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
9.1 Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
10. Ergänzende Hinweise bei Vertragsschlüssen
Für Vertragsschlüsse und die Nutzung einzelner Geschäftsbereiche gelten ergänzende Datenschutzhinweise. Diese werden den betroffenen Kunden im Rahmen der jeweiligen Vertragsunterlagen bereitgestellt.
11. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: 12.05.2026.
Durch die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter Datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.